Jak odzyskać pieniądze od klienta w UK bez sądu

Robota zrobiona, faktury wysłane, a na koncie pusto. Klient obiecuje, że „w przyszłym tygodniu”, potem znowu. Sąd kojarzy Ci się z angielskimi formularzami, opłatami i miesiącami czekania, więc odkładasz temat. Tymczasem pytanie, jak odzyskać pieniądze od klienta w Anglii, ma kilka odpowiedzi, zanim w ogóle dojdzie do sądu. Pisma, rozmowa, odsetki, wstrzymanie robót, list przedsądowy i adjudication często wystarczą, jeśli użyjesz ich w dobrej kolejności i na czas.

Jak odzyskać pieniądze od klienta w Anglii bez sądu: co masz w ręku

Najpierw ustal, z kim masz umowę. Od tego zależy, które narzędzia w ogóle działają.

Gdy klient jest firmą

Umowy budowlane między firmami zwykle podlegają Construction Act (Housing Grants, Construction and Regeneration Act 1996, zmieniony w 2011). Daje Ci to kilka mocnych rzeczy.

• Payment notice i notified sum

  Płacący wystawia payment notice najpóźniej 5 dni po due date. Bez niego kwotą do zapłaty jest kwota z Twojej aplikacji albo z default payment notice.

• Pay less notice

  Klient, który chce zapłacić mniej, musi wysłać pay less notice przed terminem z umowy, z kwotą i podstawą wyliczenia. Bez niego płaci kwotę z noty do final date.

• Wstrzymanie robót

  Gdy kwota nie jest zapłacona do final date i nie było skutecznego pay less notice, możesz wstrzymać roboty po pisemnym zawiadomieniu z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.

• Odsetki ustawowe

  Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 daje odsetki 8% ponad stopę referencyjną Bank of England, chyba że umowa przewiduje inne, rozsądne odsetki.

• Stała rekompensata

  Do odsetek dochodzi stała kwota za koszty odzyskania długu: £40 przy długu poniżej £1 000, £70 od £1 000 do £9 999,99 i £100 od £10 000.

• Adjudication

  Każda strona umowy budowlanej może ją wszcząć w każdej chwili. Decyzja w 28 dni od skierowania sprawy, o 14 dni dłużej za zgodą strony wnoszącej albo dłużej za zgodą obu.

Gdy klient jest osobą prywatną w swoim domu

Tu sytuacja jest inna. Construction Act zwykle nie obejmuje umowy z osobą prywatną o roboty w domu, w którym ona mieszka albo zamierza mieszkać (residential occupier). Wtedy wszystko zależy od umowy. Late Payment Act też nie działa, bo dotyczy tylko długów między firmami. Zostają Ci: rozmowa, pisma, zapisy z Waszej umowy (odsetki, wstrzymanie robót, rozwiązywanie sporów, jeśli są) i list przedsądowy według Pre-Action Protocol for Debt Claims. Dłużnik ma 30 dni na odpowiedź.

Dlatego przy klientach prywatnych tak dużo zależy od tego, co podpisaliście przed startem. Ustawa Cię tu nie wyręczy.

Odzyskiwanie pieniędzy krok po kroku

1. Policz dokładnie, ile Ci się należy

   Zrób jedno zestawienie: faktury albo aplikacje, wpłaty klienta, zatwierdzone wariacje, retencja z Twojej umowy. Przykład: suma faktur F, klient wpłacił W, umowa przewiduje retencję R% do końca okresu usuwania wad. Do zapłaty teraz jest F minus W minus zatrzymana retencja. Z jedną, jasną kwotą łatwiej rozmawiać i łatwiej ją potem obronić.

2. Ustal, czy obowiązuje Construction Act

   Firma, deweloper, właściciel lokalu na wynajem: zwykle tak. Osoba prywatna w swoim domu: zwykle nie, wtedy patrzysz na umowę.

3. Porozmawiaj i zapytaj o powód

   Brak pieniędzy, spór o wady, spór o zakres. Każdy wymaga innej odpowiedzi. Jeśli klient przyznaje dług, ale nie ma całej kwoty, zaproponuj plan spłaty.

4. Potwierdź wszystko na piśmie

   Po każdej rozmowie wyślij e-mail: co ustaliliście, jaka kwota, jakie daty wpłat. Plan spłaty bez pisma to tylko obietnica.

5. Wyślij formalne wezwanie

   Numer faktury albo aplikacji, kwota, kiedy minął termin, konkretna data zapłaty. Przy kliencie firmie dopisz odsetki ustawowe i stałą rekompensatę z Late Payment Act, chyba że umowa ustala inne, rozsądne odsetki.

6. Rozważ wstrzymanie robót, jeśli jesteś jeszcze na budowie

   Przy umowie objętej ustawą: pisemne zawiadomienie z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem i powodem. Należą Ci się wtedy rozsądne koszty wstrzymania i przedłużenie terminu o czas wstrzymania. Przy kliencie prywatnym w jego domu sprawdź, czy daje Ci to umowa.

7. Wyślij list przedsądowy

   Wobec osoby prywatnej: letter before claim według Pre-Action Protocol for Debt Claims i 30 dni na odpowiedź. Wobec firmy: rozsądny termin według Practice Direction on Pre-Action Conduct. Dla wielu dłużników to pierwszy moment, kiedy widzą, że sprawa jest na serio.

8. Wszcznij adjudication, jeśli możesz

   Przy umowie budowlanej objętej ustawą to szybka droga do decyzji bez sądu. Przy kliencie prywatnym sprawdź, czy Wasza umowa przewiduje adjudication albo inną drogę rozwiązywania sporów.

Przykład: podwykonawca od elewacji na budowie domów dla dewelopera. Deweloper nie wystawił ani payment notice, ani pay less notice, a po final date zapłacił tylko część aplikacji. Wykonawca wysyła wezwanie na brakującą kwotę z aplikacji, z odsetkami i rekompensatą z Late Payment Act, a w tym samym piśmie zapowiada wstrzymanie robót z 7-dniowym wyprzedzeniem. Dopiero gdy to nie pomaga, myśli o adjudication.

Jeśli sąd okaże się jedyną drogą: small claims track to sprawy do £10 000, a roszczenie o określoną kwotę poniżej £100 000 można złożyć przez Money Claim Online. Kwotę opłaty sądowej sprawdzisz na stronie gov.uk przed złożeniem pozwu. Im lepiej poprowadzisz kroki przed sądem, tym mocniej wejdziesz do sądu, jeśli będzie trzeba.

Nie wiesz, od którego kroku zacząć? QS po polsku przejrzy umowę, faktury i korespondencję i przygotuje pisma po angielsku.

Najczęstsze błędy

• Brak jednej kwoty

  Trzy różne liczby w trzech wiadomościach to dla klienta pretekst, żeby nie płacić żadnej. Zanim napiszesz, policz, ile tracisz.

• Groźby bez podstawy

  Straszenie klienta prywatnego Construction Act albo ustawowymi odsetkami między firmami pokazuje, że nie znasz swojej sytuacji.

• Plan spłaty na słowo

  Rata nie przychodzi, a Ty nie masz nic na piśmie. Każde ustalenie potwierdzaj e-mailem: kwoty i daty wpłat.

• Wstrzymanie robót bez pisma

  Zejście z budowy bez pisemnego zawiadomienia i powodu może dać klientowi argument przeciwko Tobie, choć to on zalega.

• Pominięcie pay less notice

  Przy umowie objętej ustawą sprawdź, czy klient w ogóle wysłał pay less notice i czy zdążył. Od tego zależy, ile musi zapłacić teraz.

• Odkładanie sprawy

  Każdy miesiąc zwłoki to słabsza pamięć świadków, zgubione zdjęcia i klient, który zdążył zapłacić innym wierzycielom.

Pytania

To nie jest porada prawna. Przy sporze sprawdzamy Twoją umowę i mówimy, czy potrzebny jest prawnik.