„Tego nie było w zakresie.”
Klient prosi o coś więcej, Ty robisz, bo przecież się dogadacie. Na końcu budowy okazuje się, że „to było w cenie” albo „nikt tego nie zamawiał”. Masz tylko SMS-a i dobrą wiarę. Na wariacjach na budowie małe firmy tracą najwięcej, bo robota jest zrobiona, zanim ktokolwiek ustalił cenę.
Co to jest wariacja na budowie
Wariacja to każda zmiana zakresu, który był w umowie: dodatkowa robota, zmiana materiału, zmiana kolejności albo pominięcie czegoś (omission). W dobrej umowie jest zapisane, kto może zlecić zmianę, jak się ją wycenia i kiedy się za nią płaci. Wariacja wyceniona i zatwierdzona trafia do najbliższej waluacji.
Roboty dodatkowe: jak wycenić i co robimy
- Każdą prośbę klienta albo instrukcję architekta zapisujemy jako wariację z numerem.
- Wyceniamy ją według zasad z umowy: stawki z kosztorysu, nowe stawki albo dayworks.
- Wysyłamy klientowi do akceptacji, zanim robota ruszy, a jeśli się nie da, natychmiast po.
- Dołączamy zdjęcia, rysunki i wpływ na termin zakończenia.
- Pilnujemy, żeby zatwierdzone wariacje weszły do waluacji i zostały zapłacone.
Jak to załatwiamy: od zlecenia zmiany do zapłaty
- Klient prosi o zmianę.Dzwonisz albo piszesz do nas, najlepiej ze zdjęciem.
- Wyceniamy tego samego albo następnego dniai wysyłamy klientowi do akceptacji.
- Klient akceptuje w programie.W QScope klient albo architekt może zatwierdzić, odrzucić albo dopytać o wariację, bez maili w kółko.
- Robisz robotęz zatwierdzoną ceną.
- Wariacja wchodzi do waluacjii jest płacona razem z resztą.
Co dostajesz: variation order po angielsku i rejestr wariacji
- Rejestr wszystkich wariacji: zatwierdzone, czekające, odrzucone.
- Każda wariacja z opisem, ceną, zdjęciami i datą akceptacji.
- Dowód na papierze, gdyby doszło do sporu.
Ile to kosztuje
W ramach prowadzenia projektu: 1,5% wartości kontraktu plus subskrypcja QScope.
Pytania
Nie ma tu Twojego pytania? Napisz do nas, odpowiemy po polsku.
Klient zgodził się ustnie. Czy to wystarczy?
Czasem tak, ale trudno to potem udowodnić. Zapisujemy każdą ustną zgodę i potwierdzamy ją klientowi na piśmie.
Zrobiłem już roboty dodatkowe bez wyceny. Coś da się zrobić?
Często tak. Zbieramy zdjęcia, wiadomości i rysunki, wyceniamy według umowy i wysyłamy klientowi z uzasadnieniem.
Czy wariacja może przedłużyć termin?
Tak, jeśli zmienia zakres. Zapisujemy to od razu, żeby klient nie naliczył Ci potem kar za opóźnienie.
Klient nie chce zapłacić za roboty dodatkowe. Co robić?
Sprawdzamy, co mówi umowa o zmianach i co masz na piśmie. Potem wysyłamy klientowi wycenę z dowodami i wpisujemy wariację do najbliższej waluacji.
Jak udokumentować roboty dodatkowe, zanim klient zmieni zdanie?
Zdjęcie przed i po, krótki opis, data i potwierdzenie klienta na piśmie, choćby mailem. Do tego numer wariacji, żeby każda pozycja dała się potem znaleźć.
Macie wzór variation order?
Tak. Variation order po angielsku powstaje w programie z opisu, ceny i zdjęć wariacji, gotowy do wysłania klientowi.